Aunque las recomendaciones de los amigos siempre han jugado un papel importante en la planificación de viajes, una nueva encuesta realizada por Skyscanner revela que las recomendaciones de “personas online” son cada vez más influyentes.
La encuesta realizada ha revelado que los foros de viajes juegan un papel vital en las recomendaciones sobre viajes con 8 de cada 10 personas que afirman que las opiniones de la gente en estos foros son “importantes” para ellos.
La naturaleza anónima de muchos foros online, no parece ser un obstáculo para confiar en las opiniones ya que el 34% dijo que había tomado la decisión de visitar un destino sugerido por alguien que solo “conocen” online. ?Sam Baldwin, editor de viajes de Skyscanner dice que “los medios de comunicación online y las redes sociales ayudan a las personas a ampliar sus investigaciones y tener más confianza en las decisiones que toman.”?
Las fotos de los lugares parecen ser una de las herramientas de venta más poderosas de un destino con un sorprendente 21% de los encuestados que afirman haber tomado la decisión de visitar un lugar basándose en las imágenes vistas en la web para compartir fotos. Esto refuerza la encuesta realizada por Skyscanner a principios de este año que revelaba que más de la mitad de los encuestados habían reservado un viaje después de ver fotos de sus amigos publicadas en Facebook.?La mayoría de las empresas son plenamente conscientes de la importancia de la incorporación de las redes sociales en sus métodos tradicionales de marketing, y la encuesta indica que esto parece estar dando sus frutos ya que más de la mitad (56%) de las oficinas de turismo o agencias de viajes aparecen en Twitter o en Facebook.?La encuesta también ha revelado que muchos viajeros (41%) están utilizando aplicaciones para ayudarles a elegir restaurantes, bares y playas durante sus viajes.?
