Teleperformance ha sido galardonada como la mejor empresa del sector de los contact centers con el Premio Frost & Sullivan 2011 a la Compañía del Año por su estrategia de crecimiento y penetración del mercado y por su implementación de nuevas tecnologías y de productos innovadores.
La consultora, tras haber analizado todo el sector ha determinado que Teleperformance es merecedora de este galardón gracias a tres características de negocio, en primer lugar por su crecimiento orgánico, sostenido en el tiempo y diversificado; también por su variedad en la cartera de productos y servicios, lo cual permite ofrecer soluciones personalizadas a los clientes; y, por último, por su fortaleza financiera que ha ayudado a generar confianza entre los accionistas, socios y clientes.
Por otra parte en la concesión de este premio también se ha tenido en cuenta la identificación de Teleperformance con los medios de comunicación social, como canal fundamental para el crecimiento futuro y la innovación en sus prácticas de seguridad. Además Teleperformance ha obtenido la Certificación de la Industria de Pagos con tarjeta (PCI), la de las entidades de almacenamiento de datos (DSE) y la Certificación profesional de Sistemas de Seguridad (CISSP).
