Zenith ha presentado las 10 tendencias que muestran cómo la inteligencia artificial (IA) ayudará a impulsar el proceso de planificación y compra en 2017, generando “engagement” con entre los consumidores y las marcas y potenciando la eficacia en la comunicación.
Utilizando algoritmos diseñados a medida, un equipo de científicos y estrategas de datos de Zenith ha desarrollado una sofisticada tecnología de aprendizaje automático que ha permitido crear un “bucle de automatización”: recopilación de datos, atribución y cambios de planificación a través de múltiples puntos de contacto- todos ellos automatizados. Estas 10 tendencias evalúan cómo el aprendizaje automático y otras áreas de IA mejorarán la experiencia del consumidor a lo largo de su trayectoria a la hora de comprar y crearán nuevas oportunidades de mercado para las marcas.
- Tendencia 1: Predecir nuestras necesidades: AI mejora el papel del Search en el proceso de compra.
- Tendencia 2: La velocidad es “lo más”: hiperacelerando la carga de “trending content”.
- Tendencia 3: Información constante: recogida continúa de datos de usuario a través de interfaces de usuarios.
- Tendencia 4: Contando historias multidispositivo: avances en las conversaciones programáticas automatizadas de marca.
- Tendencia 5: Contenido en comparadores de compra: la compra directa desde Branded Content mejora la experiencia del consumidor.
- Tendencia 6: Smart VR: El traslado de la Realidad Virtual (VR) al móvil, una oportunidad para las marcas.
- Tendencia 7: El auge de los Chatbot: comunicación directa entre marcas y sus consumidores.
- Tendencia 8: Sacando partido de nuestras emociones: la tecnología del reconocimiento de las emociones ayuda a las marcas a acercarse a los consumidores.
- Tendencia 9: Precio dinámico: los algoritmos permiten la automatización del precio basado en la demanda.
- Tendencia 10: Asistencia automatizada: los robots mayordomo, gran éxito en las tiendas de High Street.
