La Comisión de Medios Sociales de la Asociación propone un cuadro de mandos basado en las “4R: reconocimiento, revalorización, reacción y recomendación”.
IAB Spain lanza un documento que define las variables básicas de las acciones en medios sociales. El mercado se ha acostumbrado a medir impresiones, CTRs, visitas, tasas de rebote, conversiones, etc. pero todavía no está claro qué se debe medir cuando se tiene entre manos un plan social.
La Comisión de Medios Sociales de IAB Spain establece un cuadro de mandos que permite comparar los resultados de las acciones sociales para determinar su grado de éxito. El documento consiste en la mera identificación de las variables cuantitativas básicas para tratar de definir con posterioridad unos KPIs para la medición de las acciones en medios sociales.
IAB configura este cuadro de mandos con base en las “4 Erres”: Reconocimiento, Revalorización, Reacción y Recomendación.
