Desde que en 2011 iniciara una estrategia de rejuvenecimiento en sus comunicaciones y de acercamiento a un público objetivo más joven, El Corte Inglés se ha convertido en el primer retail español con un millón de fans en su perfil de Facebook.
Archibald Ingall Stretton de la mano de MPG- Media Contacts han sido las agencias responsables de la estrategia de crecimiento de la marca española en la red social con un crecimiento medio de 100.000 nuevos fans por mes.
A través de sus aplicaciones fijas de SAC y Promociones, se ofrece al usuario un servicio de atención personalizada e inmediata. Junto a estas aplicaciones fijas, El Corte Inglés también ofrece a sus usuarios aplicaciones puntuales, como Semana Fantástica o Top Fan.
Para celebrar el Millón de Fans, se puso en marcha la aplicación “1 millón de amigos” a través de la cual se invitaba al usuario a entrar en la página de Facebook de El Corte Inglés. En dicha página se estableció un contador que medía en tiempo real el número de fans. Entre todos los participantes de la acción, se sorteó una tarjeta regalo valorada en 6.000 euros.
EL Corte Inglés, se encuentra actualmente entre el TOP 10 del estudio “Facebook IQ Index” publicado por L2 en colaboración con Buddy Media y que mide la aptitud de 100 marcas de retail, moda y lujo en la plataforma social a través de 4 criterios: engagement con el consumidor, tamaño y crecimiento en la plataforma, programación e integración.
