Actualmente la mayoría de los internautas tiene al menos una cuenta en redes sociales y la mayoría de ellos la utiliza en algún momento para ponerse en contacto con alguna marca.
En este sentido, El Corte Inglés da un paso adelante en su estrategia de Social Media y ahora utiliza twitter como canal de emisión de contenidos y de atención al cliente, facilitando un contacto directo, inmediato y eficaz con el usuario.
El Corte Inglés ha contado con la agencia 3lemon para la estrategia y lanzamiento de estos nuevos canales, desarrollados en el marco de la estrategia global de Medios Sociales gestionada por MPG – Media Contacts .
El canal de emisión @elcorteingles será el canal oficial de contenidos en Twitter de El Corte Inglés. Este nuevo medio ofrece inmediatez informativa sobre productos, servicios, ofertas, eventos y todo tipo de curiosidades y contenidos especializados.
El Canal de atención al cliente @elcorteinglesAC es el perfil que El Corte Ingles pone a disposición de todos los usuarios de Twitter para solventar cualquier consulta o incidencia relacionada con sus productos y servicios.
